Servicio posventa: mantenimiento y soporte de baterías de Ni-Cd

Proceso de servicio posventa

Con muestra defectuosa

Recopile la información sobre el producto defectuoso, incluya el tipo, código, hora, lugar y las fotografías del producto defectuoso.

Análisis preliminar del problema y decidir si tomar muestras de los productos defectuosos.

Probar y analizar las muestras defectuosas.

Proporcionar el informe de análisis del producto defectuoso.

Proponer medidas de mejora o sugerencias para el problema.

Seguimiento del estado del producto mejorado.

El cliente confirma la calidad del producto mejorado.

Recopile la información sobre el producto defectuoso, incluya el tipo, código, hora, lugar y las fotografías del producto defectuoso.

Análisis preliminar del problema y decidir si tomar muestras de los productos defectuosos.

Pruebe los repuestos con el mismo código.

Proporcionar el informe de análisis del producto defectuoso.

Proponer medidas de mejora o sugerencias para el problema.

Seguimiento del estado del producto mejorado.

El cliente confirma la calidad del producto mejorado.

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